Recoletos · Acera de Recoletos, 12Parquesol · C/ Hernando de Acuña, 30
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Primera visita, tarifas, tecnología, readaptación y sedes. Si no encuentra la respuesta, puede contactar con recepción en el 983 052 640.

Primera visita y citas

¿Qué incluye la primera visita?

La primera visita dura 60 minutos e incluye la entrevista clínica, la exploración física, los test funcionales necesarios y, si el fisioterapeuta lo considera indicado, una exploración ecográfica. Al terminar, el paciente recibe un diagnóstico fisioterapéutico y un plan de tratamiento por escrito. Si procede, se inicia el tratamiento en la misma sesión. Tarifa: 70 €.

¿Necesito una prescripción médica para acudir?

No es necesaria. Si dispone de informes médicos, resonancias, ecografías o radiografías previas, le rogamos que los aporte en la primera visita: forman parte de la valoración. Si durante la exploración se detectan signos que requieran valoración médica, se le derivará al especialista.

¿Cómo puedo reservar una cita?

A través de la reserva online, disponible las 24 horas; por teléfono en el 983 052 640 en horario de recepción, o de forma presencial en cualquiera de las dos sedes. Por motivos de calidad asistencial, las consultas clínicas no se resuelven por teléfono ni por correo electrónico: para valorar un caso es necesaria una primera visita.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

En horario de mañana suele haber disponibilidad en un plazo de dos a cinco días. Las franjas de tarde, de 17:00 a 21:00, tienen más demanda y conviene reservarlas con una a tres semanas de antelación. Si no encuentra hueco, recepción puede incluirle en la lista de espera.

¿Puedo elegir a mi fisioterapeuta?

La asignación la realiza el equipo de coordinación clínica según la patología y la especialidad de cada profesional. Puede solicitar un profesional concreto, sujeto a la disponibilidad de su agenda. A lo largo del proceso es habitual que intervengan varios profesionales del equipo, por ejemplo un fisioterapeuta en la fase clínica y un readaptador en la fase de gimnasio, siempre con la historia clínica compartida.

¿Qué debo llevar a la sesión?

Ropa deportiva cómoda que permita explorar la zona afectada y, en el caso de corredores, las zapatillas que utilice habitualmente. Si va a realizar una valoración funcional o una sesión en el gimnasio de readaptación, traiga calzado deportivo limpio para uso en interior.

¿Cuánto dura una sesión y qué ocurre si llego tarde?

La sesión de fisioterapia dura 50 minutos. Para respetar la agenda del resto de pacientes, las sesiones terminan a la hora prevista: un retraso reduce el tiempo de tratamiento disponible.

Tarifas y pago

¿Cuáles son las tarifas?

Primera visita con valoración: 70 €. Sesión de fisioterapia de 50 minutos: 55 €. Bono de 10 sesiones: 500 €. El resto de servicios (ecografía, ondas de choque, valoraciones y readaptación) tiene tarifa propia, que puede consultar en la página de tarifas.

¿Trabajan con aseguradoras o mutuas?

No. Kinetia no tiene concierto con compañías aseguradoras. Emitimos factura detallada de cada sesión para que el paciente pueda solicitar el reembolso a su compañía, si su póliza lo contempla.

¿Cómo funciona el bono de 10 sesiones?

El bono cuesta 500 €, es nominativo y tiene una validez de seis meses desde la compra. Es válido para sesiones de fisioterapia de 50 minutos en cualquiera de las dos sedes. No incluye valoraciones instrumentadas, sesiones específicas de ondas de choque ni sesiones de readaptación, y no es reembolsable una vez iniciado.

¿Cuál es la política de cancelación?

Las citas pueden cancelarse o modificarse sin coste con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos antelación y las ausencias se facturan íntegramente o se descuentan del bono.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de débito o crédito y efectivo. Los bonos y los programas de readaptación también pueden abonarse por transferencia bancaria antes de la primera sesión. El pago de las sesiones sueltas se realiza al finalizar cada sesión.

Tratamientos y tecnología

¿Se hace ecografía en todas las sesiones?

No. La ecografía se utiliza cuando aporta información relevante para el diagnóstico, el seguimiento de la cicatrización o para guiar una técnica invasiva. El fisioterapeuta decide en cada caso si está indicada. La valoración ecográfica con informe tiene una tarifa de 60 €.

¿Duelen las ondas de choque?

Producen una molestia que el paciente suele describir como intensa pero tolerable. La intensidad se ajusta durante la sesión y se registra para progresar de forma controlada. Puede consultar más información en la página de ondas de choque.

¿Qué es la fisioterapia invasiva y es segura?

Son técnicas en las que se utiliza una aguja, como la electrólisis percutánea, la neuromodulación o la punción seca. En Kinetia se realizan siempre guiadas por ecografía, con material estéril de un solo uso y tras la firma del consentimiento informado. Tienen un suplemento de 15 € sobre la sesión.

¿Cuántas sesiones voy a necesitar?

Depende de la lesión, de su evolución y de los objetivos deportivos. En la primera visita se establece una estimación, y cada cuatro a seis sesiones se repiten los test objetivos para decidir si se progresa, se mantiene o se modifica el plan.

¿Atienden a personas que no practican deporte?

Sí. Nuestra especialización es el aparato locomotor y la lesión deportiva, y el protocolo de trabajo es el mismo para todos los pacientes: valoración, medición y tratamiento basado en criterios objetivos.

¿Tratan a deportistas jóvenes?

Sí, a partir de 12 años. Los menores deben acudir acompañados de su padre, madre o tutor legal, que firmará el consentimiento informado.

Readaptación y clubes

¿Qué diferencia hay entre fisioterapia y readaptación?

La fisioterapia se ocupa del diagnóstico y el tratamiento clínico de la lesión. La readaptación es la fase posterior: recuperar fuerza, potencia, capacidad de carrera y gestos específicos hasta cumplir los criterios de retorno al deporte. En Kinetia ambas fases están conectadas y comparten datos. Más información en readaptación deportiva.

¿Puedo utilizar el gimnasio de readaptación por mi cuenta?

No. El gimnasio de Parquesol es un espacio clínico y todas las sesiones están supervisadas por un readaptador o un fisioterapeuta, dentro de un programa individual.

¿Cómo puede mi club llegar a un acuerdo con Kinetia?

Los acuerdos se diseñan a medida según el deporte, la categoría y el número de deportistas. Puede solicitar información a través del formulario de la página de clubes y deportistas. El coordinador de clubes contactará con la dirección deportiva.

Sedes

¿Puedo empezar el tratamiento en una sede y continuarlo en la otra?

Sí. Ambas sedes comparten historia clínica y protocolos. Es habitual iniciar el tratamiento en Recoletos y continuar la fase de readaptación en el gimnasio de Parquesol.

¿Hay aparcamiento?

En Parquesol hay aparcamiento gratuito en superficie en las calles próximas. Recoletos está en pleno centro, con aparcamientos públicos a pocos minutos a pie y a unos ocho minutos andando de la estación de tren.

¿Realizan tratamientos a domicilio?

No. Todos los tratamientos se realizan en nuestras sedes, donde se dispone del equipamiento de valoración y tratamiento necesario para aplicar el protocolo.

Reserve su primera visita

Valoración completa, diagnóstico funcional y plan de tratamiento por escrito desde la primera sesión. Primera visita: 70 €.